Q&A
자주 묻는 질문
예약 및 결제
예약은 어떻게 하나요?
각 시설 페이지의 「빈 객실 확인」에서 예약하실 수 있습니다. 전화로도 예약을 받습니다.일본어: +81 90-7375-1183 / 일본어 이외(3자 통역): +81 92-286-3936
취소 수수료가 있나요?
숙박일 7일 전까지: 무료
6일 전~4일 전: 숙박 요금의 50%
3일 전~당일: 숙박 요금의 100%
6일 전~4일 전: 숙박 요금의 50%
3일 전~당일: 숙박 요금의 100%
결제 방법을 알려 주세요.
사전 결제와 현장 결제 중에서 선택하실 수 있습니다.
현장 결제 시 아래의 신용카드 및 QR 코드 결제를 이용하실 수 있습니다.
현장 결제 시 아래의 신용카드 및 QR 코드 결제를 이용하실 수 있습니다.
- 신용카드
- VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 은련(UnionPay)
은련을 제외한 모든 카드는 터치 결제도 가능합니다. - QR 코드 결제
- PayPay / 라쿠텐페이 / d払い / au PAY / Merpay / J-Coin Pay / Alipay+ / WeChat Pay / 은련 QR / JKOPAY
체크인 및 체크아웃
체크인·체크아웃 시간은?
체크인은 15:00부터, 체크아웃은 10:00입니다.
체크인은 어디에서 하나요?
긴린코: 긴린코 프런트(15:00~22:00)에서 수속해 주십시오.
호시·케이: 무인 체크인입니다. 예약 시 등록하신 이메일 주소 또는 예약 사이트 메시지로 사전 체크인 안내와 객실 도어락 번호를 보내 드립니다.
호시·케이: 무인 체크인입니다. 예약 시 등록하신 이메일 주소 또는 예약 사이트 메시지로 사전 체크인 안내와 객실 도어락 번호를 보내 드립니다.
22시 이후에 도착하는 경우는?
전화로 미리 연락해 주십시오.
밤에 주의할 점이 있나요?
21:00~다음 날 7:00는 조용히 지내 주시는 시간입니다. 모든 시설 공통입니다.
객실 및 인원
최대 몇 명까지 숙박할 수 있나요?
긴린코: 1동 최대 8명(더블 침대 4대)
호시: 최대 6명(더블 침대 3대)
케이 유젠(悠然): 최대 4명(싱글 침대 4대)
케이 유유(悠々): 최대 2명(싱글 침대 2대)
호시: 최대 6명(더블 침대 3대)
케이 유젠(悠然): 최대 4명(싱글 침대 4대)
케이 유유(悠々): 최대 2명(싱글 침대 2대)
긴린코의 동을 선택할 수 있나요?
여섯 동 모두 같은 구조이므로 동은 저희가 배정해 드립니다.
아사히(旭)는 무엇인가요?
긴린코의 VIP 라운지로, 10명이 둘러앉을 수 있는 다이닝 테이블을 갖추고 있습니다.
숙박과 함께 사전 신청 시 이용하실 수 있습니다(10:00~22:00).
숙박과 함께 사전 신청 시 이용하실 수 있습니다(10:00~22:00).
사우나가 있나요?
긴린코는 모든 동에 사우나가 있습니다. 호시에는 배럴 사우나가 있으며, 케이는 유젠에 사우나가 있습니다(유유에는 없습니다).
식사
식사가 포함되나요?
긴린코와 호시에서는 석식과 조식이 포함된 2식 플랜을 선택하실 수 있습니다. 케이는 숙박 전용입니다.
엄선한 식재료를 객실 냉장고에 준비해 두오니, 원하시는 시간에 드시기 바랍니다.자세한 내용은 식사 페이지를 확인해 주십시오.
엄선한 식재료를 객실 냉장고에 준비해 두오니, 원하시는 시간에 드시기 바랍니다.자세한 내용은 식사 페이지를 확인해 주십시오.
술을 주문할 수 있나요?
긴린코에 한해 와인과 맥주를 객실까지 가져다 드립니다(체크인부터 22:00까지).
기타
주차장이 있나요?
무료 주차장이 있습니다. 긴린코 6대, 호시 2대(차량 크기 제한 없음), 케이 각 동 1대입니다.
반려동물과 함께 숙박할 수 있나요?
죄송하지만 반려동물 동반은 받지 않습니다.
외국어로 대응이 가능한가요?
24개 언어 통역 서비스를 준비하고 있습니다.