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tuuli YUFU

Q&A

자주 묻는 질문

예약 및 결제

예약은 어떻게 하나요?
각 시설 페이지의 「빈 객실 확인」에서 예약하실 수 있습니다. 전화로도 예약을 받습니다.일본어: +81 90-7375-1183 / 일본어 이외(3자 통역): +81 92-286-3936
취소 수수료가 있나요?
숙박일 7일 전까지: 무료
6일 전~4일 전: 숙박 요금의 50%
3일 전~당일: 숙박 요금의 100%
결제 방법을 알려 주세요.
사전 결제와 현장 결제 중에서 선택하실 수 있습니다.
현장 결제 시 아래의 신용카드 및 QR 코드 결제를 이용하실 수 있습니다.
신용카드
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 은련(UnionPay)
은련을 제외한 모든 카드는 터치 결제도 가능합니다.
QR 코드 결제
PayPay / 라쿠텐페이 / d払い / au PAY / Merpay / J-Coin Pay / Alipay+ / WeChat Pay / 은련 QR / JKOPAY

체크인 및 체크아웃

체크인·체크아웃 시간은?
체크인은 15:00부터, 체크아웃은 10:00입니다.
체크인은 어디에서 하나요?
긴린코: 긴린코 프런트(15:00~22:00)에서 수속해 주십시오.
호시·케이: 무인 체크인입니다. 예약 시 등록하신 이메일 주소 또는 예약 사이트 메시지로 사전 체크인 안내와 객실 도어락 번호를 보내 드립니다.
22시 이후에 도착하는 경우는?
전화로 미리 연락해 주십시오.
밤에 주의할 점이 있나요?
21:00~다음 날 7:00는 조용히 지내 주시는 시간입니다. 모든 시설 공통입니다.

객실 및 인원

최대 몇 명까지 숙박할 수 있나요?
긴린코: 1동 최대 8명(더블 침대 4대)
호시: 최대 6명(더블 침대 3대)
케이 유젠(悠然): 최대 4명(싱글 침대 4대)
케이 유유(悠々): 최대 2명(싱글 침대 2대)
긴린코의 동을 선택할 수 있나요?
여섯 동 모두 같은 구조이므로 동은 저희가 배정해 드립니다.
아사히(旭)는 무엇인가요?
긴린코의 VIP 라운지로, 10명이 둘러앉을 수 있는 다이닝 테이블을 갖추고 있습니다.
숙박과 함께 사전 신청 시 이용하실 수 있습니다(10:00~22:00).
사우나가 있나요?
긴린코는 모든 동에 사우나가 있습니다. 호시에는 배럴 사우나가 있으며, 케이는 유젠에 사우나가 있습니다(유유에는 없습니다).

식사

식사가 포함되나요?
긴린코와 호시에서는 석식과 조식이 포함된 2식 플랜을 선택하실 수 있습니다. 케이는 숙박 전용입니다.
엄선한 식재료를 객실 냉장고에 준비해 두오니, 원하시는 시간에 드시기 바랍니다.자세한 내용은 식사 페이지를 확인해 주십시오.
술을 주문할 수 있나요?
긴린코에 한해 와인과 맥주를 객실까지 가져다 드립니다(체크인부터 22:00까지).

기타

주차장이 있나요?
무료 주차장이 있습니다. 긴린코 6대, 호시 2대(차량 크기 제한 없음), 케이 각 동 1대입니다.
반려동물과 함께 숙박할 수 있나요?
죄송하지만 반려동물 동반은 받지 않습니다.
외국어로 대응이 가능한가요?
24개 언어 통역 서비스를 준비하고 있습니다.